Obchodné podmienky
Internetového obchodu Bike Centrum
Účinnosť od: 1.11.2026
Článok I. – Identifikácia obchodníka
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti obchodníka a spotrebiteľa pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.bikecentrumdca.sk.
Obchodníkom je:
Obchodné meno: Bike-Centrum Dca s. r. o.
Sídlo: Obrancov mieru 346, 018 41 Dubnica nad Váhom
IČO: 53 100 069
DIČ: 2121274793
IČ DPH: SK2121274793
Zápis v obchodnom registri: Okresný súd Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 40210/R
E-mail: bikecentrumdca@gmail.com
Telefón: 0917 401 426
(ďalej len "predávajúci").Kupujúcim je spotrebiteľ, teda fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (ďalej len "kupujúci").
Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na predaj tovaru spotrebiteľom prostredníctvom internetového obchodu. Nevzťahujú sa na predaj podnikateľom ani na samostatne poskytované servisné služby.
Orgánom dohľadu nad dodržiavaním povinností v oblasti ochrany spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia v rozsahu svojej zákonnej pôsobnosti.
Článok II. – Všeobecné ustanovenia
Internetový obchod umožňuje kupujúcemu prezerať ponúkaný tovar a odoslať predávajúcemu požiadavku na jeho objednanie.
Predávajúci zverejňuje pri jednotlivých produktoch najmä názov, opis, cenu, dostupnosť a ďalšie informácie potrebné na rozhodnutie kupujúceho o kúpe.
Fotografie produktov majú ilustračný charakter, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak. Rozhodujúci je opis produktu, jeho vlastnosti a prípadné individuálne informácie poskytnuté predávajúcim.
Predávajúci si vyhradzuje právo opraviť zjavné chyby v údajoch o produktoch, najmä v prípade zjavnej chyby v cene alebo technických parametroch. O takejto skutočnosti informuje kupujúceho pred uzatvorením kúpnej zmluvy.
Predávajúci si vyhradzuje právo aktualizovať ponuku a dostupnosť produktov. Zmena ponuky nemá vplyv na už uzatvorené kúpne zmluvy.
Článok III. Cena tovaru
Všetky ceny tovarov uvedené v internetovom obchode sú konečné spotrebiteľské ceny vrátane príslušnej DPH podľa platných právnych predpisov.
Cena uvedená pri konkrétnom produkte je záväzná až po jej potvrdení predávajúcim v individuálnej ponuke alebo potvrdení objednávky.
K cene tovaru sa pripočítavajú náklady na dopravu, prípadne ďalšie náklady, ktoré si spotrebiteľ zvolí alebo s ktorými vopred súhlasí.
Pred uzatvorením kúpnej zmluvy bude kupujúci informovaný o celkovej cene vrátane všetkých nákladov.
Predávajúci nie je oprávnený jednostranne meniť cenu už uzatvorenej kúpnej zmluvy.
Článok IV. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci vytvára objednávku prostredníctvom elektronického objednávkového formulára na webovom sídle predávajúceho. Pri vytváraní objednávky si kupujúci vyberie požadovaný tovar, jeho množstvo, spôsob dopravy a spôsob platby a vyplní požadované kontaktné a doručovacie údaje.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť zadané údaje, obsah objednávky, zvolený spôsob dopravy a platby a celkovú cenu objednávky.
Po odoslaní objednávky predávajúci automaticky zašle kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke potvrdenie o prijatí objednávky. Toto potvrdenie predstavuje prijatie návrhu kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany predávajúceho. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzatvorená okamihom doručenia tohto potvrdenia do e-mailovej schránky kupujúceho. Potvrdenie obsahuje najmä identifikáciu objednaného tovaru, jeho množstvo, cenu, zvolený spôsob dopravy a platby a celkovú cenu objednávky. V prípade platby bankovým prevodom obsahuje potvrdenie aj platobné údaje potrebné na úhradu objednávky.
Po uzatvorení kúpnej zmluvy predávajúci zabezpečuje vybavenie objednávky podľa kupujúcim zvoleného spôsobu platby a dodania:
a) Pri platbe bankovým prevodom vopred predávajúci čaká na pripísanie celej kúpnej ceny na svoj bankový účet. Po prijatí platby zašle kupujúcemu e-mailové potvrdenie o prijatí platby. Následne pripraví objednávku na odoslanie a po jej odovzdaní dopravcovi zašle kupujúcemu informáciu o odoslaní tovaru.
b) Pri platbe na dobierku predávajúci pripraví objednaný tovar na odoslanie a po jeho odovzdaní dopravcovi zašle kupujúcemu informáciu o odoslaní objednávky.
c) Pri osobnom odbere predávajúci pripraví objednaný tovar na prevzatie v prevádzke a zašle kupujúcemu informáciu o tom, že tovar je pripravený na osobný odber.
Uvedené e-mailové oznámenia o prijatí platby, odoslaní tovaru alebo pripravení tovaru na osobný odber predstavujú informácie o priebehu vybavovania už uzatvorenej kúpnej zmluvy a nemajú vplyv na okamih jej uzatvorenia.Predávajúci je oprávnený pred prijatím objednávky kontaktovať kupujúceho a overiť správnosť alebo úplnosť údajov uvedených v objednávke.
Predávajúci je oprávnený odmietnuť prijatie objednávky pred uzatvorením kúpnej zmluvy najmä v prípade, ak objednaný tovar nie je dostupný, ak nie je možné objednávku z technických alebo prevádzkových dôvodov vybaviť alebo ak objednávka obsahuje zjavne nesprávne či neúplné údaje. O odmietnutí objednávky predávajúci kupujúceho informuje.
Kupujúci je povinný uviesť v objednávke správne a úplné údaje. Predávajúci nezodpovedá za komplikácie spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými údajmi uvedenými kupujúcim, ak ich predávajúci nemohol primerane predvídať alebo im zabrániť.
Predávajúci poskytne kupujúcemu potvrdenie o uzatvorení kúpnej zmluvy a príslušné informácie v elektronickej podobe na trvanlivom médiu, najmä prostredníctvom e-mailu.
Článok V. Platobné podmienky
Kupujúci môže za objednaný tovar zaplatiť spôsobmi, ktoré sú aktuálne dostupné a zobrazené v objednávkovom procese internetového obchodu, najmä:
bankovým prevodom na účet predávajúceho na základe platobných údajov zaslaných e-mailom,
dobierkou pri prevzatí zásielky,
v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere v prevádzke predávajúceho, ak je daný spôsob platby dostupný.
Pri platbe bankovým prevodom je kupujúci povinný uviesť správny variabilný symbol a uhradiť celkovú sumu objednávky v lehote uvedenej v platobných pokynoch. Ak lehota nie je uvedená, kupujúci je povinný zaplatiť bez zbytočného odkladu.
Predávajúci po pripísaní celej platby na svoj bankový účet zašle kupujúcemu potvrdenie o prijatí platby.
Predávajúci začne pripravovať objednávku s platbou vopred na odoslanie po pripísaní celej platby na svoj bankový účet, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak.
Pri platbe na dobierku kupujúci uhrádza cenu objednávky pri prevzatí zásielky dopravcovi.
Pri osobnom odbere kupujúci uhrádza cenu tovaru pri jeho prevzatí, ak sa s predávajúcim nedohodne inak.
Daňový doklad (faktúra) bude kupujúcemu poskytnutý v súlade s platnými právnymi predpismi, a to v listinnej alebo elektronickej podobe.
Článok VI. Dodacie podmienky a dodacia lehota
Predávajúci dodáva tovar spôsobmi, ktoré sú aktuálne dostupné v objednávkovom procese internetového obchodu.
Tovar je doručovaný na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke alebo je pripravený na osobný odber v prevádzke predávajúceho (na adrese Obrancov mieru 346, 018 41 Dubnica nad Váhom), ak si kupujúci zvolil túto možnosť.
Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v lehote uvedenej pri objednávke alebo v potvrdení o jej prijatí. Ak osobitná lehota nie je dohodnutá, predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.
Ak predávajúci nemôže dodať tovar v dohodnutej lehote, bez zbytočného odkladu o tom informuje kupujúceho a dohodne s ním ďalší postup. Ak sa zmluvné strany nedohodnú na náhradnej lehote alebo ak nastanú podmienky ustanovené právnymi predpismi, kupujúci má právo od zmluvy odstúpiť.
Pri osobnom odbere bude kupujúci informovaný o tom, že tovar je pripravený na prevzatie. Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutom termíne alebo sa s predávajúcim dohodnúť na inom termíne.
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav, najmä či obal nevykazuje známky poškodenia. V prípade zjavného poškodenia zásielky odporúčame kupujúcemu túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a zaznamenať ju do preberacieho protokolu alebo iného dokladu o doručení. Neprevzatie alebo prevzatie poškodenej zásielky nemá vplyv na zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru.
Ak kupujúci bezdôvodne odmietne prevziať riadne dodaný tovar, predávajúci je oprávnený požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré mu v dôsledku porušenia povinnosti kupujúceho vznikli, ak sú splnené zákonné podmienky.
Článok VII. Náklady na dopravu a dodanie tovaru
Náklady na dopravu a dodanie tovaru sú uvedené v objednávkovom procese internetového obchodu pred odoslaním objednávky.
Aktuálne ceny dopravy na území Slovenskej republiky sú:
bežný tovar – platba vopred: 5 EUR,
bicykel – platba vopred: 11 EUR,
bežný tovar – dobierka: 6 EUR,
bicykel – dobierka: 12 EUR,
osobný odber v prevádzke predávajúceho: bez poplatku.
Balenie tovaru je bezplatné, ak pri konkrétnom produkte alebo objednávke nie je uvedené inak.
Pri objednávke s doručením do zahraničia sa cena dopravy a dostupnosť doručenia zobrazia kupujúcemu v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.
Pre kupujúceho je záväzná cena dopravy zobrazená v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky a následne uvedená v potvrdení o prijatí objednávky.
Článok VIII. Prechod nebezpečenstva škody na tovare
Nebezpečenstvo náhodnej skazy, poškodenia alebo straty tovaru prechádza na kupujúceho okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba, okrem dopravcu, ktorého predávajúci ponúkol na prepravu tovaru, prevezme tovar.
Ak si kupujúci zvolí dopravcu, ktorého predávajúci neponúkol, nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi.
Ustanovenia tohto článku nemajú vplyv na zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru.
Článok IX. Odstúpenie od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu
Kupujúci, ktorý uzatvoril kúpnu zmluvu na diaľku prostredníctvom internetového obchodu, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Ak sa predmetom jednej zmluvy dodáva viacero druhov tovaru alebo sa tovar skladá z viacerých častí, lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom prevzatia posledného dodaného tovaru alebo poslednej časti tovaru.
Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v listinnej podobe (poštou na adresu Bike-Centrum Dca s. r. o., Obrancov mieru 346, 018 41 Dubnica nad Váhom) alebo na inom trvanlivom médiu, napríklad e-mailom na adresu bikecentrumdca@gmail.com. Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy zverejnený na webovej stránke predávajúceho, jeho použitie však nie je povinné.
Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy pred jej uplynutím.
Po odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu na adrese sídla predávajúceho, prípadne na inej adrese, ktorú mu predávajúci oznámi, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle tovar pred jej uplynutím.
Pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, ak predávajúci neinformoval kupujúceho, že tieto náklady znáša predávajúci, alebo ak ich znášanie predávajúcim nevyplýva z právnych predpisov.
Ak tovar vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť poštou, kupujúci znáša priame náklady na jeho vrátenie. Pri bicykloch a inom rozmernom tovare môže byť vrátenie spojené s vyššími nákladmi na prepravu.
Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Kupujúci má právo tovar rozbaliť a primerane vyskúšať spôsobom, akým by to bolo možné v kamennej predajni.
Samotné otvorenie obalu alebo absencia pôvodného obalu nie sú dôvodom na odmietnutie odstúpenia od zmluvy. Predávajúci odporúča kupujúcemu, aby tovar pri vrátení primerane zabalil tak, aby sa predišlo jeho poškodeniu počas prepravy.
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, najmä ak ide o:
tovar vyrobený podľa špecifikácií kupujúceho alebo tovar vyrobený na mieru,
tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
ďalšie prípady výslovne ustanovené právnymi predpismi.
Právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje na prípady, v ktorých to zákon výslovne vylučuje.
Článok X. Vrátenie platieb po odstúpení od zmluvy
Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy, vrátane nákladov na dodanie tovaru, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu dodatočné náklady na dodanie, ak si kupujúci zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim. Predávajúci v takom prípade vráti náklady na dodanie len do výšky najlacnejšieho bežného spôsobu dodania, ktorý ponúka.
Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu bude tovar doručený späť alebo kým kupujúci nepreukáže jeho zaslanie späť, podľa toho, čo nastane skôr. To neplatí, ak predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
Platby budú kupujúcemu vrátené rovnakým spôsobom, aký použil pri ich úhrade, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak a kupujúcemu tým nevzniknú ďalšie náklady.
Ak kupujúci odstúpi od zmluvy len vo vzťahu k časti objednaného tovaru, predávajúci vráti platby zodpovedajúce vrátenému tovaru a prípadné náklady na dodanie v rozsahu vyplývajúcom z právnych predpisov.
Článok XI. Zodpovednosť za vady tovaru a uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase jeho dodania a ktoré sa prejavia v zákonnej dobe zodpovednosti za vady.
Pri novom tovare predávajúci zodpovedá za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania tovaru, ak právne predpisy neustanovujú inak.
Pri použitom tovare sa predávajúci a kupujúci môžu dohodnúť na kratšej dobe zodpovednosti za vady, nie však kratšej ako jeden rok. Takáto skutočnosť musí byť kupujúcemu oznámená pred uzatvorením zmluvy a výslovne dohodnutá.
Kupujúci je povinný vytknúť vadu v lehote ustanovenej právnymi predpismi, najneskôr do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však do uplynutia zákonnej doby zodpovednosti za vady.
Kupujúci môže vytknúť vadu:
osobne v prevádzke predávajúceho,
písomne na adresu predávajúceho,
e-mailom na adresu bikecentrumdca@gmail.com.
Pri vytknutí vady kupujúci uvedie najmä svoje identifikačné a kontaktné údaje, číslo objednávky alebo dokladu o kúpe, označenie tovaru a opis vady. Predávajúci môže požiadať o predloženie alebo zaslanie tovaru, ak je to potrebné na posúdenie vady.
Predávajúci poskytne kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jej vytknutí. V potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
Kupujúci má pri splnení zákonných podmienok právo požadovať odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru. Kupujúci si môže zvoliť spôsob odstránenia vady, pokiaľ zvolený spôsob nie je nemožný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady nespôsobil predávajúcemu neprimerané náklady vzhľadom na všetky okolnosti.
Predávajúci odstráni vadu bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu, s prihliadnutím na povahu tovaru a účel, na ktorý kupujúci tovar požadoval.
Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže od kúpnej zmluvy odstúpiť, ak sú splnené zákonné podmienky, najmä ak:
predávajúci tovar neopravil ani nevymenil,
predávajúci odmietol odstrániť vadu,
vada sa vyskytne napriek oprave alebo výmene,
vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy,
predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu.
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno, že ide o zanedbateľnú vadu, nesie predávajúci.
Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené bežným opotrebením, nesprávnym používaním, mechanickým poškodením, nedodržaním pokynov na používanie alebo údržbu, neodborným zásahom či inými okolnosťami, za ktoré podľa právnych predpisov nezodpovedá. Tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho.
Pri tovare, ktorý si vyžaduje montáž, nastavenie alebo pravidelnú údržbu, je kupujúci povinný dodržiavať pokyny výrobcu. Ak vada vznikla v dôsledku nesprávnej montáže alebo údržby vykonanej kupujúcim, predávajúci za takúto vadu nezodpovedá v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.
Zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady nie sú obmedzené ani vylúčené týmito obchodnými podmienkami.
Článok XII. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, najmä nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Osobné údaje sú spracúvané najmä na účely vybavenia objednávky, uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy, plnenia zákonných povinností predávajúceho a vybavovania práv kupujúcich.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb, dobe uchovávania údajov a príjemcoch osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke predávajúceho:
https://www.bikecentrumdca.sk/ochrana-osobnych-udajov/
Článok XIII. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu, ak sú splnené zákonné podmienky.
Subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je príslušný orgán alebo oprávnená právnická osoba podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a zoznam subjektov ARS sú dostupné na webovej stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky:
https://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporovAlternatívne riešenie spotrebiteľských sporov sa riadi príslušnými právnymi predpismi. Tým nie je dotknuté právo kupujúceho obrátiť sa na súd.
Článok XIV. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.
Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb, zákonom č. 108/2024 Z.z., zákonom č. 18/2018 Z.z., zákonom č. 22/2004 Z.z. ako aj zákonom č. 513/1991 Z.z.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Na už uzatvorené kúpne zmluvy sa vzťahuje znenie obchodných podmienok účinné v čase uzatvorenia príslušnej kúpnej zmluvy, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.11.2026
V Dubnici nad Váhom, dňa 1.11.2026
Bike-Centrum Dca s. r. o.
